[สำคัญ] สมาชิกที่ไม่สามารถรับอีเมลจากทางเราได้
เรียน สมาชิก
ขอบพระคุณในการสนับสนุนและความร่วมมือเสมอมา
ในช่วงนี้ เราได้รับคำถามจากทางสมาชิกว่าไม่สามารถรับโค๊ดรหัสในระหว่างการแลกของรางวัลได้จากอีเมลทีคุณได้ลงทะเบียนไว้กับเรา
ระบบตรวจสอบพบว่า อีเมลที่มีความเป็นไปได้ว่าอาจจะไม่ได้รับอีเมลจาก Rakuten Insight Surveys จะมาจากโดเมนดังนี้ ;
・live.com
・outlook.com
หากคุณใช้อีเมลดังกล่าวนี้ มีความเป็นไปได้ว่าการบริการของอีเมลคุณนั้นได้บล๊อคอีเมลที่มาจากทางการส่งของเรา :
・ไม่สามารถรับอีเมลเชิญตอบแบบสอบถามนอกจากว่าคุณต้องลอคอินเข้าระบบเราเพื่อตรวจว่ามีแบบสอบถามใหม่หรือไม่
・ไม่สามารถรับอีเมลที่เราส่งตอบให้จากการถามคำถามของคุณจากระบบภายใน 24 ชั่งโมง
・ไม่สามารถรับโค๊ดรหัสการแลกของรางวัลภายใน 5 นาทีหลังจากที่เริ่มทำการร้องขอในรายการแลกของรางวัล"
หากสมาชิกใดที่พบปัญหาดังนี้ เราขอให้คุณลอกอินเข้าระบบของคุณและทำการเปลี่ยนอีเมลของคุณให้เป็นโดเมนที่ทำงานกับระบบเราได้ ดังต่อไปนี้ :
・gmail.com
・yahoo.com
หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอีเมลของคุณได้ กรุณาติดต่อเราทาง ฟอร์มการถามคำถาม และระบุข้อมูลดังนี้
1. ชื่อสกุล
2. อีเมลปัจจุบัน
3. วันเดือนปีเกิด
4. อีเมลใหม่ที่คุณต้องการจะเปลี่ยนแปลงหลังจากที่ได้มีการคอนเฟริ์มความเป็นเข้าของแล้ว เราจะทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ท่านร้องขอ และจะตอบกลับเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงนี้ที่อีเมลใหม่ของคุณ
โปรดระมัดระวัง การใส่อีเมลใหม่ให้ถูกต้อง มิเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถลอกอินและไม่สามารถได้รับข้อมูลใดใดจากทางเราได้
หากคุณมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับการประกาศนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านฟอร์มการถามคำถาม
ขอบพระคุณสำหรับความเข้าใจนี้และการสนับสนุนเราต่อไป
Rakuten Insight Surveys member support