[ประกาศ] การตอบคำถามที่ ติดต่อสอบถาม จะมีการตอบที่ล่าช้าในเดือนนี้

18/04/2019

เรียน สมากชิก

โปรดทราบว่า ระยะเวลาในการตอบคำถามจากทางเรา จะล่าช้าในช่วงเดือนนี้
เราได้ทำการเลือกคำถามที่เราพบบ่อยจากสมาชิกไว้ด้านล่างหวังว่าคุณจะได้รับคำตอบจากรายการดังนี้ไม่มากก็น้อยอย่างไรก็ตาม **หากคุณไม่พบคำตอบจากรายการด้านล่างนี้ กรุณาส่งคำถามมาที่เราได้อีกครั้งหลังจากวันที่ 30 เมษายน เท่านั้นและเราจะกลับมาตอบคำถามคุณได้อีกครั้งหลังจากวันดังกล่าวเราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นครั้งนี้อีกครั้ง

 
--------------------------------------------
คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันเข้าสู่ระบบไม่ได้

2. ฉันจะได้รับของรางวัลเมื่อไหร่ ฉันได้ทำการแลกไปแล้ว

3. ฉันจะแลกของรางวัลได้อย่างไร

4. เลยวันที่ที่กำหนดตามกติกาที่จะได้รับของรางวัลแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ

 

1. ฉันเข้าสู่ระบบไม่ได้หากคุณเพิ่งสมัคร

กรุณาตรวจสอบอีเมลที่เราส่งให้ คุณอาจยังไม่ได้ทำการยืนยันอีเมล หากคุณเป็นสมาชิกเดิมอยู่แล้ว กรุณาอ่านด้านล่าง

เราได้ตรวจสอบระบบแล้ว account ของคุณสถานะปกติ เพราะฉะนั้นคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้หากใส่ข้อมูลถูกต้อง
ในกรณีที่ลืมรหัสผ่าน กรุณาเข้าสู่เว็บไซท์เราและคลิ๊ก ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่อยู่ด้านล่างปุ่ม Login และทำตามคำแนะนำเพื่อทำการตั้งรหัสใหม่ รหัสชั่วคราวจะถูกส่งไปที่อีเมลของคุณ
https://th.m.aipsurveys.com/

ในหน้าล็อคอิน ให้กด CTRL-F5  เพื่อเคลียร์ Cache บนเบราเซอร์ของคุณ
หลังจากลอคอิน คุณจะสามารถรีเซทรหัสผ่านใหม่ได้หากยังคงประสบปัญหาใดๆกรุณาติดต่อทีมงานอีกครั้ง


2. ฉันจะได้รับของรางวัลเมื่อไหร่ฉันได้ทำการแลกไปแล้ว

กรุณาอ่านกติการะยะเวลาการได้รับของรางวัลได้ที่นี่ https://th.m.aipsurveys.com/s/redemption/help กรุณาศึกษาให้ละเอียดอีกครั้ง หรือ ดูได้จาก https://th.m.aipsurveys.com/s/redemption/history ไปที่ สถิติการแลกของรางวัลของคุณเอง จะเห็นช่วงระยะเวลาการจัดส่งของของรางวัลของคุณเอง

ของรางวัลทุกประเภท จัดส่งทางอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น

ระยะเวลาเป็นสองช่วงดังนี้การจัดส่งจะแบ่งเป็น 2 รอบโดย
*รอบที่ 1 - สมาชิกที่ทำการแลกระหว่างวันที่ 1-15 ของเดือน ของรางวัลออนไลน์จะจัดส่งให้ทางอีเมล์ภายในสิ้นเดือนนั้น ในเดือนเดียวกัน

*รอบที่ 2 - สมาชิกที่ทำการแลกระหว่างวันที่ 16-31 ของเดือน ของรางวัลออนไลน์จะจัดส่งให้ทางอีเมล์ภายในวันที่ 15 ในเดือนถัดไป


3. ฉันจะแลกของรางวัลได้อย่างไร

สมาชิกสามารถแลกของรางวัลได้เมื่อมีคะแนนสะสมครบตามจำนวนขั้นต่ำที่  เรากำหนดเท่านั้น สามารถทำตามขั้นตอนได้ดังนี้

ขั้นตอนดังนี้

1. เข้าที่หน้าเว็บเพื่อล็อกอินเข้าสู่รหัสผู้ใช้ของคุณที่ https://th.m.aipsurveys.com/ (คะแนนสะสปัจจุบันของคุณ จะแสดงอยู่ที่ด้านซ้ายมือ)
2. คลิ๊กที่ปุ่มใหญ่ "แลกของรางวัล"สีเขียวทางด้านซ้ายมือ
3. หลังจากนั้นคลิ๊กที่ปุ่มสีฟ้า "แลกของรางวัล"
4. เลือกดูของรางวัลที่ต้องการจะแลก โดยคลิ๊กที่ลูกศรลงที่ "กรุณาเลือก..." เพื่อเลือกจำนวนมูลค่า และคลิ๊กที่ปุ่มสีเขียวด้านขวา "แลกรางวัล"
5. หลังจากนั้นจะมีช่องว่างเพื่อให้ใส่รหัสยืนยันปรากฎขึ้น รหัสยืนยันนี้จะถูกส่งไปที่อีเมล์ที่คุณได้ลงทะเบียนกับทางเราไว้ (รหัสยืนยันคือโค๊ดเฉพาะสำหรับแลกของรางวัล ไม่ใช่รหัสผ่านเข้าระบบ) 
6. หลังจากที่ใส่รหัสยืนยันแล้ว คลิ๊ก "ส่ง" คุณจะถูกพาไปที่หน้าของการยืนยันการแลกของรางวัลทันที
7. คลิ๊กปุ่มสีเขียวด้านล่างที่ "แลกของรางวัล" เพื่อความสมบูรณ์และเสร็จสิ้นจะมีข้อความขึ้นว่า คุณแลกคะแนนสะสมเสร็จสมบูรณ์ และคุณสามารถตรวจดูที่เมนูประวัติคะแนนสะสม ไปที่ สถิติการแลกของรางวัลได้เพื่อตรวจดูความสมบูรณ์อีกครั้ง
 คุณจะได้รับอีเมล์เพื่อเป็นการยืนยันแสดงว่าการแลกของรางวัลของคุณนั้นเสร็จสมบูรณ์


4. เลยวันที่ที่กำหนดตามกติกาที่จะได้รับของรางวัลแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ

เราจัดส่งของรางวัลให้ทางอีเมลตามระยะเวลาที่เราได้กำหนดตามกติกาเท่านั้น หากเกินระยะเวลา สมาชิกสอบถามได้อีกครั้ง สำหรับรอบการแลกของคุณ หากคุณได้แลกรอบวันที่ 16-31 มีนาคม ทางเราได้ทำการส่งของรางวัลให้ทางอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับเราเรียบร้อยแล้วภายในวันที่ 15 เมษายนที่ผานมาแล้ว กรุณาสมาชิกตรวจสอบอีเมลท้งหมด รวมทั้ง spam อีกครั้งกรุณาตรวจสอบอีเมล ส่วนใหญ่ gmail จะรวมอีเมล subject เดียวกันเข้าไว้ด้วยกัน

-----------------------------

**กรุณาติดต่อกลับมาหาเราได้อีกครั้งหลังจากวันที่ 30 เมษายน หากท่านไม่พบคำตอบของท่านในข้อความด้านบนนี้

ขอขอบพระคุณและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ณ ที่นี้ด้วย

ด้วยความนับถือ

Rakuten Insight