คำถามที่พบบ่อย

ทีมงานได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยและแบ่งหมวดหมู่เพื่อความสะดวกในการค้นหา
ก่อนที่จะติดต่อเรา กรุณาลองค้นหาคำถามของคุณดูก่อน คุณอาจจะได้คำตอบเลยในทันที

การสมัครสมาชิกไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น

กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้จากหน้าแรกของ AIP ONLINE SURVEYS

  1. กรุณาอ่าน "ข้อตกลงสมาชิก" ก่อนที่จะสมัครสมาชิก เมื่อยอมรับใน"ข้อตกลงสมาชิก"แล้ว ดำเนินการต่อไปยัง "การลงทะเบียนขั้นต้น"
  2. ระบุข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนขั้นต้น
  3. เมื่อเสร็จสิ้นการลงทะเบียนขั้นต้นแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์ยืนยัน
  4. คลิกลิงค์ที่แสดงในอีเมล์เพื่อเข้าสู่การลงทะเบียนหลัก
  5. เมื่อบันทึกข้อมูลครบถ้วนแล้วถือเป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัครสมาชิกทั้งหมด

ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมล์จากทีมงานหลังจากเสร็จสิ้นการสมัครสมาชิกขั้นต้น กรุณาติดต่อเรา ที่นี่

หลังจากล็อกอินเข้าสู่หน้า My Page แล้ว กรุณาอัพเดตข้อมูลส่วนตัวจากเมนู "อัพเดต/แก้ไขข้อมูลพื้นฐาน" และ "อัพเดต/แก้ไขข้อมูลจำเพาะ"

[ข้อควรระวัง]

ทีมงานพบว่าสมาชิกมักจะระบุอีเมล์ผิดพลาดบ่อยครั้ง
กรุณาระวังเป็นพิเศษขณะสมัครสมาชิก

กรุณาอ่านข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดดังกล่าวซึ่งจะแสดงเหนือกล่องบันทึกข้อมูลให้ละเอียด จากนั้นบันทึกข้อมูลใหม่อีกครั้งให้ถูกต้อง

ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมล์จากเราภายในระยะเวลา24ชั่วโมงหลังเสร็จสิ้นการสมัครสมาชิกขั้นต้น กรุณาติดต่อเรา ที่นี่

กรุณาตรวจสอบว่าลิงค์ที่คุณใส่นั้นถูกต้องและไม่มีช่องว่าง(space)ด้านหลัง ในบางครั้งเมื่อCopyและPasteข้อความจากหน้าเว็บไซต์ อาจจะมีช่องว่างด้านหลังติดมาด้วยได้

ได้ สมาชิกคนอื่นๆในครอบครัวก็สามารถสมัครสมาชิกได้เช่นกัน อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าไม่สามารถใช้อีเมล์ร่วมกันได้ ทุกท่านจำเป็นจะต้องใช้อีเมล์เฉพาะของตนเอง

การสมัครสมาชิกเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ16ปีขึ้นไป

ไม่จำเป็น การร่วมตอบแบบสอบถามเป็นไปด้วยความสมัครใจ และคุณสามารถออกจากแบบสอบถามกลางคันได้เช่นกัน อย่างไรก็ตามในกรณีนั้นคุณจะไม่ได้รับคะแนนสะสม

กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. คุณจะได้รับอีเมล์แจ้งให้เข้าร่วมตอบแบบสอบถามจาก AIP ONLINE SURVEYS
  2. ล็อกอินเข้าสู่ My Page
  3. แบบสอบถามใหม่ล่าสุดจะแสดงในหน้า My Page กรุณาคลิก "ตอบได้"เพื่อเข้าสู่แบบสอบถาม
  4. เมื่อตอบแบบสอบถามครบถ้วนแล้วจะได้รับแบบคะแนนสะสม

จำนวนแบบสอบถามที่ได้รับจะขึ้นอยู่กับข้อมูลส่วนตัวที่ได้บันทึกไว้ ยิ่งข้อมูลครบถ้วนและอัพเดตมากเท่าไร ท่านก็จะมีโอกาสได้รับแบบสอบถามมากยิ่งขึ้น

แต่ละแบบสอบถามจะมีโควต้าจำนวนผู้ตอบอยู่ เมื่อแบบสอบถามได้รับคำตอบครบตามจำนวนที่กำหนดแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็น "สิ้นสุด" และคุณจะไม่สามารถเข้าสู่แบบสอบถามนั้นได้อีก โปรดทราบว่าแบบสอบถามอาจจะสิ้นสุดเร็วกว่าที่ประมาณการณ์ไว้ได้

จำนวนแบบสอบถามที่ได้รับจะขึ้นอยู่กับข้อมูลส่วนตัวที่ได้บันทึกไว้ ยิ่งข้อมูลครบถ้วนและอัพเดตมากเท่าไร ท่านก็จะมีโอกาสได้รับแบบสอบถามมากยิ่งขึ้น

Cache ของบราวเซอร์อาจจะกำลังแสดงอยู่ โดยปกติแล้วเมื่อคลิกปุ่ม "ตอบได้" แบบสอบถามจะปรากฏขึ้นมาในหน้าต่างใหม่
อย่างไรก็ตามถ้าไม่เปิดใช้Javascript หน้าต่างใหม่อาจจะไม่แสดง กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าบราวเซอร์ของคุณตามขั้นตอนต่อไปนี้ และเปิดการใช้งาน Javascript

จะตั้งค่า JavaScript บน Internet Explorer (Windows) อย่างไร
  1. เลือก "Internet Options" จากเมนู "Tools"
  2. เลือก "Customize Level" จากแถบ "Security level for this zone" ในเมนู "Security".
  3. ตั้งค่าดังต่อไปนี้ใน หัวข้อ "Scripting" จาก "Security Setting"
    • Active Scripting => "Enable"
    • Allow paste operations via Script => "Enable"
    • Scripting of Java applets => "Enable"
    Pop-up blocker อื่นๆอาจจะทำให้หน้าต่างใหม่ไม่สามารถเปิดขึ้นมาได้ กรุณาตรวจสอบถามตั้งค่าของคุณ

กรุณาคลิก "Refresh" และตรวจสอบว่าแบบสอบถามนั้นๆแสดงถูกต้องหรือไม่ ถ้าแบบสอบถามยังคงไม่แสดง กรุณาติดต่อเรา ที่นี่ พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขและหัวข้อแบบสอบถาม

กรุณาคลิกปุ่ม "Refresh" ในบราวเซอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าคะแนนสะสมนั้นถูกบันทึกถูกต้องหรือยัง
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าในบางแบบสอบถามนั้นอาจใช้เวลาราวสามสัปดาห์หลังจากวันสิ้นสุดแบบสอบถามกว่าที่จะได้รับคะแนนสะสม

กรุณาคลิกปุ่ม "Refresh" ในบราวเซอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าสถานะเปลี่ยนเป็น "ตอบแล้ว" แล้วหรือไม่
ในบางแบบสอบถาม สถานะจะยังคงแสดงเป็น "ตอบได้" ในกรณีเช่นนี้กรุณารอจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น "สิ้นสุด" โดยอัตโนมัติ
"ถ้าคุณได้ตอบแบบสอบถามครบถ้วนแล้ว แต่ยังคงไม่ได้รับคะแนนสะสม โปรดทราบว่าคะแนนสะสมนั้นจะถูกอัพโหลดภายในเวลาสามสัปดาห์นับจากวันสิ้นสุดแบบสอบถามที่ได้แจ้งไว้ในอีเมล์แจ้งให้เข้าร่วมตอบแบบสอบถาม
โปรดทราบว่าหากคุณยังไม่ได้ตอบแบบสอบถามอย่างครบถ้วน คุณจะไม่ได้รับคะแนนสะสมใดๆ"

กรุณาคลิกปุ่ม "Refresh" ในบราวเซอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าสถานะเปลี่ยนเป็น "ตอบแล้ว" แล้วหรือไม่
ในบางแบบสอบถาม สถานะจะยังคงแสดงเป็น "ตอบได้" ในกรณีเช่นนี้กรุณารอจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น "สิ้นสุด" โดยอัตโนมัติ
"ถ้าคุณได้ตอบแบบสอบถามครบถ้วนแล้ว แต่ยังคงไม่ได้รับคะแนนสะสม โปรดทราบว่าคะแนนสะสมนั้นจะถูกอัพโหลดภายในเวลาสามสัปดาห์นับจากวันสิ้นสุดแบบสอบถามที่ได้แจ้งไว้ในอีเมล์แจ้งให้เข้าร่วมตอบแบบสอบถาม
โปรดทราบว่าหากคุณยังไม่ได้ตอบแบบสอบถามอย่างครบถ้วน คุณจะไม่ได้รับคะแนนสะสมใดๆ"

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดต่างๆด้านล่าง จากนั้นทดลองล็อกอินอีกครั้งด้วยอีเมล์และรหัสผ่านของคุณ

[ข้อควรระวัง]

อีเมล์ต้องเป็นตัวอักษร ตัวเลข และเครื่องหมายที่ถูกต้อง
รหัสผ่านต้องมีความยาว 6 ถึง 20 ตัวอักษร
กรุณาตรวจสอบว่าไม่มีช่องว่างใดๆที่ด้านหน้าหรือด้านหลังอีเมล์และรหัสผ่าน
กรุณาคลิกปุ่ม "Login" หลังจากระบุอีเมล์และรหัสผ่านแล้ว
กรุณาระบุตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็กให้ถูกต้อง ตรวจสอบเสมอว่าปุ่ม Caps Lock นั้นถูกเปิดอยู่หรือไม่
เปิดการใช้งาน Cookies ให้ถูกต้อง คุณอาจจะไม่สามารถล็อกอินได้ถ้าตั้งค่าเป็น "Disable" กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการการตั้งค่า Cookies ที่นี่

รหัสผ่านของสมาชิกนั้นมีการเข้ารหัสด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย แม้แต่ทีมงานก็ไม่สามารถทราบรหัสผ่านของสมาชิกได้ ถ้าคุณลืมรหัสผ่านกรุณาคลิกยังปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าแรกของเว็บไซต์

ล็อกอินเข้าสู่ My Page จากนั้นคลิก "เปลี่ยนรหัสผ่าน" แล้วดำเนินการตามคำแนะนำ

ได้ สมาชิกสามารถยกเลิกสถานะสมาชิกได้ทุกเมื่อตามต้องการ

คุณสามารถยกเลิกสถานะสมาชิกได้จากเมนู "ยกเลิกสมาชิก" จากหน้า My Page
เมื่อยกเลิกสมาชิกแล้ว คุณจะไม่ได้รับอีเมล์จากเราอีก ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดจะถูกลบจากระบบ รวมทั้งคะแนนสะสมก็จะไม่สามารถใช้แลกของรางวัลได้อีก

ของรางวัลที่ได้แลกไว้จะถูกจัดส่งไปตามกำหนดถ้าคุณแลกของรางวัลอย่างถูกต้อง

เว็บไซต์ของเรามีมาตรการด้านความปลอดภัยดังต่อไปนี้

[ Encryption Communication Technologies (SSL) ]

SSL (Secure Sockets Layer Protocol) เป็นระบบในการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเข้ารหัสก่อนที่จะมีการส่งต่อข้อมูลเสมอ

[ Site Authentication System ]

เว็บไซต์นี้ได้รับการรับรองจาก GeoTrust Japan Inc. และเว็บไซต์อื่นๆจะไม่สามารถแอบอ้างใช้ชื่อของเราได้
GeoTrust Japan Inc. เป็นผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยบนอินเตอร์เน็ต ซึ่งเป็นที่รู้จักทั่วโลก

เราแนะนำให้สมาชิกทุกท่านใช้ Interne Explorer 6 หรือเวอร์ชันสูงกว่า บราวเซอร์อื่นๆอาจจะแสดงผลได้ไม่ถูกต้องหรือเกิดข้อผิดพลาดได้ และกรุณาอ่านวิธีตั้งค่าด้านล่างนี้เพื่อป้องกันการเกิดข้อผิดพลาด

[ Cookie ]

คุณจำเป็นต้องตั้งค่า Cookies เป็น "Enable" เมื่อต้องการเข้าใช้งานเว็บไซต์นี้ คุณอาจจะไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบได้หากตั้งค่าเป็น "Disable" เช่นเดียวกัน คะแนนสะสมอาจแสดงไม่ถูกต้อง เมื่อมีข้อควาขึ้นแสดงว่าการตั้งค่า Cookies ไม่ถูกต้อง กรุณาตั้งค่าใหม่เป็น Enable" โดยปฏิบัติดังนี้

Internet Explorer (Windows)
  1. เลือก "Internet Options" จากเมนู "Tools" ของ Internet Exploerer
  2. เลือก tab "Privacy" และตรวจสอบข้อความ
  3. ถ้าการตั้งค่าเป็น "Block All Cookies" แสดงว่าการใช้งาน Cookies นั้นถูกปิดอยู่
  4. เลื่อนแถบไปยังตำแหน่งอื่นที่ไม่ใช่ "Block All Cookies"
  5. คลิกปุ่ม "OK"
[ Encryption Communication Technologies (SSL) ]

เว็บไซต์นี้ใช้เทคโนโลยี Encryption Communication Technologies (SSL=Secure Sockets Layer Protocol) ซึ่งจะเข้ารหัสข้อมูลเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวสมาชิก ในกรณีที่คุณใช้งานคอมพิวเตอร์สาธารณะ (เช่น ที่บริษัท หรือโรงเรียน) ซึ่งเชื่อมต่อโดย SSL proxy server การตั้งค่าอาจจะไม่ถูกต้อง ในกรณีเช่นนั้นกรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบ

ได้ กรุณาล็อกอินเข้าสู่ระบบจากนั้นอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขจากเมนู "แนะนำสมาชิก"

หากสมาชิกไม่พบคำตอบในรายการนี้ สมาชิกสามารถส่งคำถามมาที่ช่องทางออนไลน์ [ติดต่อสอบถาม]